Excluir sua conta do FluxScribe
Aplica-se ao aplicativo FluxScribe (design.weba.fluxscribe) para Android.
Você pode apagar sua conta e seus dados a qualquer momento, sem precisar pedir autorização a ninguém e sem justificar o motivo. Há dois caminhos.
1. Pelo próprio app (imediato)
É o caminho mais rápido, e a exclusão acontece na hora:
- Abra o FluxScribe e toque na engrenagem, no canto superior direito.
- Role até Minha conta.
- Toque em Excluir minha conta.
- Leia o que será apagado, marque se também quer apagar a pasta do Drive, e confirme.
2. Por e-mail (se você não tem mais o app)
Se você desinstalou o app ou perdeu o acesso ao aparelho, escreva para wellington.bastos@weba.design com o assunto “Excluir minha conta do FluxScribe”, enviando do mesmo e-mail que você usa para entrar no app. Isso é o que nos permite confirmar que a conta é sua, sem pedir nenhum documento a você.
A exclusão é feita em até 72 horas a partir do pedido, e você recebe uma confirmação por e-mail quando terminar. Esse é o mesmo prazo que consta na nossa Política de Privacidade.
O que é apagado
- Sua conta e o vínculo com o login do Google.
- Seus registros de uso (eventos do app) e seus relatos de problema, junto com o vínculo entre eles e você.
- Suas transcrições guardadas no aparelho, junto com as pastas que você criou.
- Suas configurações salvas no app.
O que NÃO é apagado, e por quê
As transcrições que já foram salvas no seu Google Drive continuam lá. Aqueles arquivos estão na sua conta do Google, pertencem a você, e apagá-los por conta própria seria destruir justamente o material que o app existe para preservar. Se quiser removê-los, há duas formas: marcar a opção “apagar também a pasta Transcrições do meu Drive” na hora de excluir a conta pelo app, ou apagar a pasta você mesmo, direto no Drive.
Um contador de segundos consumidos no seu plano continua existindo, associado ao identificador da sua conta, mas sem o seu e-mail e sem qualquer conteúdo. Ele serve só para impedir que a mesma conta seja recriada exclusivamente para renovar o teste gratuito repetidas vezes (base legal: LGPD, art. 16, II). Esse contador detalhado é apagado automaticamente até 180 dias depois da exclusão da conta, mas nesse mesmo momento passa a existir, em seu lugar, um código técnico residual: uma sequência embaralhada e irreversível (hash), sem data, sem plano, sem e-mail, sem nome e sem qualquer outro dado além dessa marca. Esse código fica guardado por tempo indeterminado, porque dar um prazo a ele reabriria exatamente a brecha que ele existe para fechar, a mesma pessoa excluindo a conta e ganhando um novo teste gratuito repetidas vezes. A partir dele não é possível chegar ao seu e-mail, ao seu nome ou a qualquer conteúdo seu.
O áudio gravado
O FluxScribe não guarda o áudio. Ele é transcrito e descartado logo em seguida, então não existe gravação sua para ser apagada depois.
Dúvidas
Escreva para wellington.bastos@weba.design. Veja também a Política de Privacidade.